서비스 약관

이 약관은 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

• 서비스 — 회사가 제공하는 정산·현황 관리 시스템, 웹 애플리케이션, 수집 프로그램 및 부가 서비스 일체
• 지사 — 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 사용하는 배달대행 사업자
• 기사 — 지사에 소속되어 배달 업무를 수행하며, 지사가 서비스에 등록하여 자신의 정산 내역을 조회하는 배달원
• 외부 플랫폼 — 쿠팡이츠, 배달의민족 등 지사가 배달 업무를 수행하는 배달 플랫폼
• 정산서 — 외부 플랫폼이 지사에 발행하는 정산 명세 원본(엑셀 파일 등)
• 현황 자료 — 지사의 위임에 따라 외부 플랫폼 관리자 화면에서 수집되어 실시간 현황 화면에 표시되는 자료
• 지사 자료 — 지사가 서비스에 입력·업로드하거나 지사의 위임에 따라 수집되어 적재된 일체의 자료(기사 개인정보, 정산 자료, 설정값 등)
• 정산 확정(마감) — 지사가 서비스 화면에 산출된 금액을 확인하고, 그 금액 그대로 지급하겠다는 의사로 확정 처리하는 행위

• 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
• 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.
• 회사와 지사가 별도의 이용계약서를 체결한 경우, 그 계약서와 이 약관이 충돌하면 계약서가 우선합니다.

서비스는 회사·지사·기사의 3자 관계로 운영됩니다.

• 회사 — 시스템을 제공하고, 지사의 위탁에 따라 자료를 처리합니다(수탁자).
• 지사 — 서비스를 구독하고 기사를 등록·관리하며, 정산을 확정하고 지급합니다. 기사 개인정보의 수집·이용 주체(개인정보처리자)는 지사입니다.
• 기사 — 자신의 정산 내역을 조회하고 본인 정보를 확인·수정합니다.

기사의 계약 관계는 지사에 귀속되며, 회사는 지사와 기사 사이의 계약·고용·금전 지급의 당사자가 아닙니다.

• 외부 플랫폼 정산서의 수집·적재 및 기사별 정산금 산정
• 익일정산·주정산·선정산 등 지급 처리 보조
• 미납금·리스료·지급/회수 내역의 관리
• 외부 플랫폼 운행 현황·피크 달성 현황의 조회
• 원천징수세액 산정 및 세무 신고용 자료 제공
• 기사용 정산 내역 조회 화면 및 알림 제공

제공 범위는 지사가 선택한 플랜과 외부 플랫폼의 지원 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

• 이용계약은 지사가 이용을 신청하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
• 회사는 신청 내용이 사실과 다른 경우, 기술적으로 서비스 제공이 곤란한 경우, 회사가 정한 이용 조건에 맞지 않는 경우 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.
• 지사가 계정을 발급받아 서비스에 접속하는 행위는 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 기사 계정은 지사가 기사 정보를 서비스에 등록함으로써 생성됩니다.
• 정산에 필요한 정보(계좌, 주민등록번호, 세금 명의 등)의 초기값은 지사가 입력하며, 기사는 로그인 후 본인 정보를 직접 확인·수정할 수 있습니다.
• 기사는 본인 정보를 정확하게 유지하여야 하며, 변경 사항은 지체 없이 수정하여야 합니다. 수정한 정보는 그 이후의 정산부터 반영됩니다.
• 기사의 서비스 이용 종료는 소속 지사를 통하여 처리합니다.

• 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리하여야 하며, 제3자에게 대여·양도·공유할 수 없습니다.
• 지사는 소속 직원에게 부여한 계정의 권한 범위를 스스로 관리하며, 그 계정으로 이루어진 처리의 결과는 지사에게 귀속됩니다.
• 계정 정보의 유출·도용을 알게 된 경우 지체 없이 회사 또는 소속 지사에 통지하여야 하며, 통지 지연으로 발생한 손해는 이용자가 부담합니다.

• 이용요금은 월 단위로 청구하며 부가가치세는 별도입니다. 구체적인 금액과 결제 주기는 지사와의 협의 또는 별도 안내에 따릅니다.
• 회사는 이용요금을 변경할 수 있으며, 최소 30일 전에 통지하고 변경 내용은 그 다음 결제 주기부터 적용합니다.
• 이용요금이 납부 기한으로부터 상당한 기간 동안 납부되지 않는 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

서비스가 산출하는 정산 금액은 외부 플랫폼이 발행한 정산서와 지사가 입력한 자료를 근거로 계산한 결과입니다. 원본 정산서와 계산 결과가 다를 경우 원본 정산서가 우선합니다.

실시간 현황 화면의 현황 자료는 참고용이며, 집계 기준 시각이 정산서와 달라 금액·건수가 일치하지 않을 수 있습니다. 현황 자료는 정산의 근거가 되지 않습니다.

• 서비스는 정산 금액을 산출하여 화면에 표시할 뿐이며, 그 금액을 확정하고 기사에게 실제로 지급하는 주체는 지사입니다.
• 지사가 확정(마감) 처리한 금액은 지사가 그 금액 그대로 지급하겠다는 의사표시로 보며, 확정된 자료는 이후의 계산 방식 변경에 따라 소급하여 변경되지 않습니다.
• 회사는 계산식·기능을 개선할 수 있으나, 이미 확정된 과거 자료에 소급 적용하지 않습니다. 소급 재계산이 필요한 경우 지사의 요청과 확인을 거칩니다.
• 기사에게 지급되는 정산금의 지급 의무는 지사가 부담합니다.

• 지사는 정산서 수령과 현황 수집을 위하여 회사에 외부 플랫폼 계정의 이용을 위임할 수 있습니다.
• 지사는 해당 계정을 적법하게 보유하고 있으며 위임할 권한이 있음을 보증합니다.
• 회사는 위임받은 계정을 정산서 수령·현황 수집 등 서비스 제공 목적으로만 사용하고, 외부 플랫폼에 대한 접근을 필요한 최소한으로 유지합니다.
• 외부 플랫폼의 정책 변경, 화면·응답 형식 변경, 계정 제한·차단, 정산서 발행 지연·오류로 서비스의 일부를 제공할 수 없거나 지사에 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

다른 시스템에서 서비스로 옮겨 오는 경우, 개시 시점의 미납금·리스료·대여금 잔액 등 이관 자료의 정확성은 지사가 확인하고 책임집니다. 회사가 이관을 대행한 경우에도, 지사가 검수하여 확인한 시점에 그 값이 확정된 것으로 봅니다.

• 기사는 서비스에서 자신의 정산 내역을 조회할 수 있으며, 화면에 표시되는 금액은 소속 지사가 등록·확정한 자료에 따릅니다.
• 정산 내역에 이의가 있는 경우 기사는 소속 지사에 이를 제기하여야 하며, 회사는 지사와 기사 사이의 금전 분쟁에 관여하지 않습니다.
• 선정산·익일정산 등 지급 방식은 소속 지사가 운영 여부와 조건을 정하며, 지사가 제공하지 않는 기능은 이용할 수 없습니다.
• 기사는 자신의 계정으로 타인의 정산 정보를 조회하거나 이를 외부에 유출하여서는 안 됩니다.

• 이용자는 서비스에 입력하는 자료가 사실과 일치하도록 관리하여야 합니다.
• 지사는 소속 기사의 개인정보를 정산·운영 목적 범위에서만 이용하여야 하며, 관계 법령에 따른 동의·고지 의무를 스스로 이행하여야 합니다.
• 이용자는 관계 법령, 이 약관, 회사가 공지하는 이용 조건을 준수하여야 합니다.

서비스를 구성하는 소프트웨어, 소스코드, 알고리즘, 화면 구성, 데이터베이스 구조, 계산 로직, 문서 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 이 약관에 따른 이용 권한만을 가지며, 그 밖의 권리는 회사에 유보됩니다. 지사가 입력·보유하는 지사 자료의 권리는 지사에게 있습니다.

이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스의 전부 또는 일부를 복제·모방·수정하거나 역설계·디컴파일·디스어셈블하는 행위
• 서비스의 화면·기능·흐름·계산 로직을 참조하여 동종 또는 유사한 서비스를 개발하거나 제3자가 개발하도록 하는 행위
• 회사의 허가 없이 서비스의 API를 호출하거나 자동화된 방법으로 자료를 수집(크롤링·스크래핑)하는 행위
• 서비스의 계정·인증·권한 통제를 우회·변조·무력화하는 행위
• 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 보안 기능을 탐색·시험하는 행위
• 자동화된 방법으로 서비스에 과도한 부하를 유발하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 서비스를 통하여 취득한 정보를 경쟁 서비스의 개발·운영에 활용하는 행위

위반 사실이 확인된 경우 회사는 서비스 이용을 즉시 중단할 수 있으며, 그로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구하고 민·형사상 조치를 취할 수 있습니다.

• 회사는 지사의 위탁에 따라 기사의 개인정보를 처리하며, 위탁 업무의 범위·항목·기간과 재위탁 현황은 개인정보 처리위탁 약정에 따릅니다. 이 약정은 이 약관의 일부를 이루며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁 문서에 해당합니다.
• 회사는 위탁받은 개인정보를 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 지사별 자료 격리와 접근 권한 통제를 유지합니다.
• 지사는 기사의 개인정보를 수집·이용하는 주체로서 관계 법령상 개인정보처리자의 의무를 이행하여야 합니다.

양 당사자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술 정보, 정산 자료, 기사 개인정보를 제3자에게 누설하거나 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다. 이 의무는 이용계약이 종료된 후에도 존속합니다.

회사는 서비스와 지사 자료를 보호하기 위하여 다음의 조치를 유지합니다.

• 주민등록번호·계좌번호 등 민감한 정보는 암호화하여 저장하고, 비밀번호는 복호화가 불가능한 해시로 저장합니다.
• 지사별로 자료를 격리하여 다른 지사의 자료에 접근할 수 없도록 통제하고, 계정의 역할에 따라 열람 권한을 분리합니다.
• 전송 구간을 암호화하며, 개인을 식별할 수 있는 정보를 주소(URL)에 노출하지 않습니다.
• 자료를 정기적으로 백업하고, 백업 파일은 암호화하여 암호화 키와 분리 보관합니다.
• 주요 처리 내역에 대한 접근·감사 기록을 남기고 보관합니다.

이용자는 자신의 관리 영역에서 다음을 준수하여야 합니다.

• 계정을 공유·대여하지 않고, 퇴사·보직 변경이 있는 경우 해당 계정을 지체 없이 회수하거나 권한을 조정할 것
• 기사의 개인정보를 열람할 수 있는 계정을 업무상 필요한 최소한으로 유지할 것
• 서비스에서 내려받은 정산 자료·명부 등 파일을 보관·전달할 때 유출되지 않도록 관리할 것
• 서비스에 접속하는 기기와 사무실 환경의 보안을 스스로 관리할 것

• 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손(이하 「보안사고」)을 인지한 경우 지체 없이(늦어도 인지 후 24시간 이내) 관련 지사에 통지하고, 사고의 내용·시점·항목·규모와 회사가 취한 조치를 알립니다.
• 이용자는 계정 정보의 유출, 권한 없는 접근, 자료의 무단 반출 등을 인지한 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.
• 기사의 개인정보에 관하여 정보주체 통지와 감독기관 신고의 의무는 개인정보처리자인 지사가 이행하며, 회사는 수탁자로서 사실관계 확인·자료 제공·피해 확산 방지에 필요한 조치를 지원합니다. 법령이 정한 기한(원칙적으로 인지 후 72시간)이 적용됩니다.
• 양 당사자는 사고 원인 조사와 재발 방지 조치에 성실히 협조하며, 조사 결과와 조치 내용을 상대방에게 공유합니다.
• 회사는 사고의 확산을 막기 위하여 필요한 경우 관련 계정 또는 기능을 일시적으로 차단할 수 있으며, 그 사실을 지체 없이 알립니다.

• 회사의 관리 영역(서버·시스템·회사 임직원)에 기인한 보안사고로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사가 책임을 부담합니다.
• 이용자의 관리 영역(계정 관리, 권한 부여, 내려받은 파일의 보관·전달, 접속 기기, 이용자의 임직원)에 기인한 보안사고로 발생한 손해는 이용자가 부담하며, 회사에 손해가 발생한 경우 이를 배상하여야 합니다.
• 이 조의 손해에는 사고 원인 조사 비용, 정보주체 통지 비용, 감독기관이 부과한 과징금·과태료, 제3자에 대한 배상액이 포함됩니다.
• 어느 당사자도 상대방의 고의 또는 중과실로 발생한 사고에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 회사는 연중무휴로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
• 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
• 설비 점검·교체, 천재지변, 정전, 통신 장애, 외부 플랫폼의 정책 변경 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 사전 통지가 곤란한 경우 사후에 지체 없이 알립니다.

• 지사는 언제든지 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 기사는 소속 지사를 통하여 이용을 종료합니다.
• 회사는 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우, 제17조의 금지행위를 한 경우, 이용요금을 상당한 기간 동안 납부하지 않는 경우 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 회사는 그 사유와 시점을 이용자에게 통지합니다.

회사는 서비스 운영 기간 동안 정산 자료를 정기적으로 백업합니다. 이용계약이 종료되면 지사의 요청에 따라 해당 지사의 자료를 파일 형태로 제공하며, 종료일로부터 30일의 이관 유예기간이 지난 뒤 법령상 보존 의무가 있는 자료를 제외하고 파기합니다. 보존 의무가 있는 자료는 그 기간 동안 보관 후 파기하며, 보관 기간 중에는 법정 의무 이행 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

• 회사는 이용자가 입력·등록한 자료의 오류로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 외부 플랫폼의 정산서 지연·오류·정책 변경, 계정 제한·차단으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 지사가 확정하여 지급한 정산금의 과부족 등 지사와 기사 사이의 금전 관계에 대하여 회사는 당사자로서의 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통하여 얻은 정보에 기초한 판단과 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 회사의 배상책임은 해당 사유가 발생한 달의 이용요금을 한도로 합니다.
• 이용자의 약관 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
• 제17조(금지행위), 제19조(비밀유지), 제22조(보안사고의 책임) 위반으로 인한 손해에는 제1항의 한도를 적용하지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자가 신의에 따라 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

이 약관은 2026년 9월 15일부터 시행합니다. 종전 약관(2026년 8월 28일 시행)은 이 약관의 시행과 동시에 효력을 잃습니다.